Surat Konfirmasi Tak Kunjung Dijawab, Keterbukaan Informasi KSOP Dumai Jadi Sorotan

DUMAI – Keterbukaan informasi publik di Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan (KSOP) Dumai dipertanyakan. Pasalnya, sejumlah awak media mengaku kesulitan mendapatkan respons dari pihak KSOP Dumai terkait konfirmasi yang telah disampaikan, baik secara langsung maupun tertulis.

Persoalan tersebut berawal beberapa bulan lalu. Melalui pesan WhatsApp, Kepala KSOP Dumai disebut belum memberikan respons terhadap sejumlah konfirmasi yang disampaikan rekan-rekan wartawan.

Hingga akhirnya, pada Senin (24/8), awak media bertemu dengan salah seorang pejabat di lingkungan KSOP Dumai.

Namun, pejabat yang ditemui menyampaikan bahwa dirinya tidak dapat memberikan pernyataan kepada wartawan terkait materi konfirmasi yang dimaksud karena adanya SOP di institusi tersebut.

Awak media kemudian menempuh jalur konfirmasi secara tertulis. Surat konfirmasi diantarkan ke bagian pelayanan KSOP Dumai setelah sebelumnya berdiskusi dengan pejabat yang ditemui.

Namun, hingga Senin (31/8), surat yang telah disampaikan sekitar satu minggu sebelumnya belum mendapatkan jawaban resmi.

Saat awak media menanyakan perkembangan surat tersebut melalui pesan WhatsApp kepada salah seorang staf bagian pelayanan KSOP Dumai, staf tersebut justru meminta kembali salinan surat dalam format PDF untuk mengetahui tujuan surat tersebut dan bidang yang menangani.

“Selamat siang. Bapak boleh PDF ulang kembali suratnya, surat yang bapak kirim. Biar kami lihat tujuan suratnya ke bidang mana?” ujarnya melalui pesan WhatsApp. Senin (31/8/2026).

Padahal, saat surat konfirmasi diantarkan ke bagian pelayanan pada pekan sebelumnya, awak media mengaku telah menyerahkan surat tersebut sekaligus mengirimkan salinan PDF kepada staf yang bersangkutan.

Hal ini menjadi tanda tanya untuk KSOP Dumai, apakah ada yang sedang disembunyikan?, atau ada yang sedang di-backup?, atau hanya lamban dalam proses menjawab konfirmasi tersebut?.

Sementara itu, Kepala KSOP Dumai, Capt. Diaz Saputra, Dipl., TSI., M.B.A., ketika dikonfirmasi untuk meminta tanggapan terkait surat konfirmasi yang telah disampaikan, hingga kini belum memberikan respons.

Hingga berita ini diterbitkan, awak media belum mendapatkan jawaban resmi dari KSOP Dumai terkait surat konfirmasi tertulis tersebut.

Bakal Minta Hearing ke DPRD
Kecewa dengan kondisi tersebut, sejumlah gabungan media online di Kota Dumai berencana menyurati DPRD Kota Dumai untuk meminta dilakukan hearing.

Permintaan hearing tersebut diharapkan dapat menjadi ruang klarifikasi sekaligus mendorong keterbukaan informasi publik di lingkungan KSOP Dumai, sehingga persoalan yang dikeluhkan awak media dapat menjadi terang dan mendapatkan penjelasan dari pihak terkait. (tim)