Lalu petugas tersebut memeriksa hasil tersebut. Di saat itu juga wanita tersebut kembali menyampaikan kekesalannya yang terekam dalam video tersebut.
“Inikan aneh sekali. Orang belum datang kok sudah di kirim hasil. Terus dua-duanya positif lagi. Inikan merugikan, saya besok mau terbang ke Bali. Gimana, saya gak bisa dong. Karena kalian sudah bikin tes palsu,” ujar wanita tadi.
Kemudian komplain wanita ini di hadapi oleh petugas lainnya masih sama menggunakan kaos Bumame Farmasi.
“Maaf bu, ini ada human error dari kami,” jawab petugas perusahaan layanan tes PCR dalam video viral tersebut.
Mendapatkan jawaban seperti itu, wanita tadi sempat kesal dan meminta segera di proses permohonannya bila tidak akan di laporkan ke kementerian kesehatan.
Bumame Farmasi memohon maaf atas insiden tidak menyenangkan yang di alami Ibu Zakiah.
Zakiah merupakan salah seorang pasien yang hendak melakukan tes antigen di Bumame Farmasi kawasan SCBD pada Kamis, 3 Februari 2022.
Sebelumnya, seorang perempuan melayangkan protes ke petugas Bumame Farmasi di kawasan SCBD, Jakarta Selatan.
Karena di nyatakan positif COVID-19. Padahal, perempuan yang diketahui bernama Zakiah itu belum melakukan tes COVID-19 di tempat tersebut.
“Dengan segala kerendahan hati, memohon maaf sebesar-besarnya atas kejadian tidak menyenangkan yang Ibu Zakiah alami pada pagi hari ini tanggal 3 Februari 2022 di Bumame Farmasi SCBD,” tulis Direktur Utama Bumame Farmasi, James Wihardja dalam suratnya.
James mengakui bahwa kejadian yang dialami pasien Zakiah hari ini, memang benar karena adanya kesalahan dari pihak admin Bumame Farmasi. Sehingga menyebabkan kerugian dan ketidak nyamanan pasien.
“Saya akan memastikan kejadian ini tidak akan terulang kembali di cabang Bumame Farmasi manapun serta menjadikan hal ini sebagai evaluasi bagi seluruh tim Bumame Farmasi agar kedepannya kami bisa melayani seluruh klien/customer kami dengan lebih teliti dan bertanggung jawab lagi,” imbuhnya
Page: 1 2
PEKANBARU — Pemerintah Provinsi (Pemprov) Riau secara resmi memastikan bahwa pada tahun anggaran ini tidak…
PEKANBARU - Sebanyak 2.211 haji asal Provinsi Riau telah kembali ke tanah air, terdiri atas…
PEKANBARU - PT Pertamina (Persero) resmi melakukan penyesuaian harga bahan bakar minyak (BBM) nonsubsidi yang…
DUMAI — PT Jasa Raharja Cabang Dumai bergerak cepat dalam merespons tragedi kecelakaan lalu lintas…
PEKANBARU - Direktorat Reserse Narkoba Polda Riau berhasil menyelamatkan sekitar 35.680 jiwa dari bahaya penyalahgunaan…
BENGKALIS - Bupati Bengkalis Kasmarni meninjau langsung kondisi SMP Negeri 1 Bandar Laksamana yang mengalami…